Sono un imprenditore con oltre vent’anni di esperienza e consulente specializzato nel settore turistico-alberghiero. Mi occupo di accoglienza, fidelizzazione e gestione della clientela, mettendo a disposizione competenze maturate in anni di attività per migliorare le performance nella relazione con gli ospiti.

 

Ho sviluppato un modello efficace di “approccio corretto” nella delicata fase del primo impatto, affiancando importanti realtà del settore. Trasferisco l’importanza strategica della fidelizzazione, valorizzando non solo il prodotto, ma soprattutto la relazione con la persona.